Guide de la fonctionnalité d'avis Google
La fonctionnalité d'avis Google vous permet d'inviter les clients à laisser des commentaires publics directement sur votre page d'avis Google, ce qui aide à renforcer votre présence en ligne et à instaurer la confiance avec de nouveaux clients.
Comment activer la fonctionnalité d'avis Google
- Aller dans Paramètres -> Avis Google : À partir de là, vous pouvez activer la fonction pour rediriger les clients satisfaits vers votre page d'avis Google.
Comment ça fonctionne
Une fois activé, le système incitera automatiquement les clients à laisser un avis en fonction de leur satisfaction. Si un client évalue son expérience au-dessus d'un seuil d'étoiles spécifié, il sera dirigé pour laisser un avis positif sur Google. Cette automatisation facilite la collecte des avis publics et favorise les avis positifs.
Avantages de l'utilisation de la redirection des avis Google
- Augmenter les avis positifs sur Google : Plus d'avis positifs aident à renforcer la crédibilité et à attirer de nouveaux clients.
- Améliorer le classement SEO local : Les avis positifs sur Google peuvent améliorer la visibilité de votre moteur de recherche, aidant votre entreprise à se démarquer localement.
- Instaurer la confiance : Voir des avis positifs récents favorise la confiance chez les clients potentiels.
- Filtrer les avis par satisfaction : Encourage automatiquement les clients satisfaits à laisser un avis, tandis que les avis internes sont réservés aux domaines nécessitant des améliorations.
Exemple de vue client
Voici comment apparaît la fenêtre de demande d'avis Google pour les clients sur la page de réservation :
Exemple d'animation
Cette animation montre comment fonctionne la fonctionnalité d'avis Google dans le flux de réservation, montrant aux clients comment laisser un avis lorsqu'ils y sont invités :
En intégrant cette fonctionnalité, vous encouragez les clients satisfaits à partager publiquement leurs expériences positives, tout en recueillant des avis précieux pour améliorer votre service.