Plans Personnalisés: Appliquez des tarifs différents selon la table et son emplacement
Les Plans Personnalisés dans Alex Reservations permettent d’attribuer des prix spécifiques à chaque table en fonction de sa zone, visibilité ou catégorie. Grâce à des plans interactifs avec des points cliquables, vous offrez une expérience de réservation visuelle tout en gardant le contrôle sur la tarification de chaque table.
Définir des Étiquettes de Table pour une Tarification Flexible
La première étape consiste à configurer des étiquettes personnalisées pour vos tables dans l'Éditeur de Plan. Les étiquettes servent d’identifiants pour la logique tarifaire — par exemple : Fenêtre, Premium, VIP, ou Terrasse.
Chaque étiquette peut recevoir un prix spécifique dans la configuration du plan. Si une table a plusieurs étiquettes, les prix sont cumulatifs. Par exemple, une table avec les étiquettes "Fenêtre" (+5 €) et "Premium" (+10 €) aura une majoration totale de 15 €.
Cette configuration permet un contrôle précis et une tarification dynamique en fonction de l’emplacement ou de l’attractivité de la table.
Créer Plusieurs Plans avec des Arrière-Plans Personnalisés
Depuis l'Éditeur de Plans, vous pouvez créer autant de plans de salle que nécessaire pour votre restaurant. Chaque plan nécessite :
- Un nom pour l’identifier (ex : Rez-de-chaussée, Toit-terrasse, Salle VIP).
- Une description pour aider les clients à comprendre le contexte.
- Une URL d’image d’arrière-plan, généralement une vue aérienne de votre salle, qui servira de base visuelle pour positionner les tables.
Vous pouvez utiliser différents plans pour différentes zones, événements ou créneaux horaires — cette fonctionnalité est particulièrement puissante pour les établissements complexes.
Placer les Tables et Attribuer des Prix Basés sur les Étiquettes
Avec l’éditeur visuel, vous pouvez faire glisser et déposer chaque table sur l’image de fond en tant que point interactif (hotspot). Chaque point héritera automatiquement des détails de la table assignée, y compris :
- Un nom ou numéro pour l’identifier.
- Un nombre minimum et maximum de places.
- Toutes les étiquettes définies précédemment.
Vous pouvez également configurer une description publique qui sera affichée aux clients lorsqu’ils cliqueront sur le point.
Une fois les étiquettes attribuées, vous pouvez définir des valeurs de prix spécifiques par étiquette dans chaque plan. Cela permet une tarification flexible selon le contexte du plan — la même table peut avoir un tarif différent selon la zone, le service ou l’événement.
Activer les Plans dans les Créneaux de Réservation
Pour utiliser les Plans Personnalisés côté client, accédez aux Paramètres de Créneaux et choisissez "Plans Personnalisés" comme mode de réservation.
À partir de là, vous pouvez assigner un ou plusieurs plans à chaque créneau. Cela permet d’afficher différents plans selon l’heure, le jour ou le type de service.
Par exemple, un service du dîner peut utiliser un plan différent de celui du déjeuner, ou un événement du vendredi soir peut activer un plan spécial VIP.
Interface de Sélection de Table pour le Client
Lorsque les clients accèdent au formulaire de réservation, ils voient les plans de salle disponibles avec des points interactifs pour chaque table.
Les clients peuvent :
- Passer d’un plan à l’autre.
- Consulter les détails de chaque table.
- Sélectionner leur emplacement préféré en un seul clic.
Ce processus améliore non seulement l’expérience utilisateur, mais réduit également les frictions et les demandes de support en rendant la sélection des tables claire et intuitive.
Afficher les Détails de la Table et le Coût de la Réservation
Une fois qu’un client sélectionne une table, le formulaire de réservation affichera tous les détails de la table ainsi que le prix calculé (basé sur les étiquettes attribuées).
Cette étape confirme :
- La capacité d’accueil.
- Le nom ou libellé de la table.
- Toute note personnalisée.
- Le coût final, y compris les suppléments éventuels.
Le client peut alors finaliser la réservation et effectuer le paiement si nécessaire.
Pourquoi Utiliser des Plans Personnalisés ?
- Sélection Visuelle des Tables : Permettez aux clients de choisir leur table préférée directement depuis un plan.
- Tarification par Zone : Appliquez des tarifs plus élevés pour les emplacements premium ou spécifiques à un événement.
- Configuration Flexible : Assignez différents plans selon le créneau, le jour ou l’événement.
- Meilleure Expérience Utilisateur : Les clients voient exactement ce qu’ils réservent, sans surprise.
- Contrôle Opérationnel : Gérez tous les détails — des étiquettes aux prix — à partir d’un seul endroit.