Guía de la Función de Reseñas de Google
La función de Reseñas de Google te permite invitar a los clientes a dejar comentarios públicos directamente en tu página de Reseñas de Google, lo que ayuda a aumentar tu presencia en línea y construir confianza con nuevos clientes.
Cómo Habilitar la Función de Reseñas de Google
- Ir a Configuración -> Reseñas de Google: Desde aquí, puedes activar la función para permitir la redirección de clientes satisfechos a tu página de Reseñas de Google.
Cómo Funciona
Una vez activado, el sistema automáticamente pedirá a los clientes que dejen una reseña basada en su calificación de satisfacción. Si un cliente califica su experiencia por encima de un umbral de estrellas especificado, se le dirigirá a dejar una reseña positiva en Google. Esta automatización facilita la recopilación de comentarios públicos y aumenta las reseñas positivas.
Beneficios de Usar la Redirección de Reseñas de Google
- Aumentar las Reseñas Positivas en Google: Más reseñas positivas ayudan a construir credibilidad y atraer nuevos clientes.
- Mejorar el Ranking SEO Local: Las reseñas positivas en Google pueden mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda, ayudando a que tu negocio se destaque a nivel local.
- Generar Confianza: Ver reseñas positivas recientes fomenta la confianza en los clientes potenciales.
- Filtrar Comentarios por Satisfacción: Fomenta automáticamente a los clientes satisfechos a dejar comentarios, mientras que los comentarios internos se reservan para áreas que necesitan mejorar.
Ejemplo de Vista del Cliente
Así es como aparece el aviso de Reseñas de Google para los clientes en la página de visualización de reservas:
Ejemplo de Animación
Esta animación muestra cómo funciona la función de Reseñas de Google dentro del flujo de reservas, mostrando a los clientes cómo dejar una reseña cuando se les solicita:
Al integrar esta función, estás animando a los clientes satisfechos a compartir públicamente sus experiencias positivas, al mismo tiempo que recopilas comentarios valiosos para mejorar tu servicio.