Système Dynamique de Gestion des Services

Horaires Flexibles : Programmation Personnalisée pour Votre Restaurant

Alex Reservations propose un système de gestion des horaires hautement flexible, vous permettant de personnaliser chaque aspect de l'horaire de votre restaurant. Des déjeuners en semaine aux dîners du week-end ou aux événements spéciaux, vous pouvez définir des quarts de travail pour correspondre exactement à vos besoins opérationnels.

Horaires Personnalisables pour Chaque Scénario

• Horaires en Semaine et Week-end : Créez des plannings distincts pour les jours de semaine et les week-ends, en vous adaptant à la demande des clients et en optimisant les opérations.
• Créneaux de Déjeuner et de Dîner : Définissez des quarts de travail distincts pour les services de déjeuner et de dîner, ou tout autre événement spécifique à un moment donné.
• Exigences Spéciales : Configurez des quarts de travail pour des événements privés, des jours fériés ou toute autre circonstance unique.

Règles de Réservation Configurables

• Réservations en Fonction de la Capacité ou des Tables :
  • Limitez les réservations par le nombre total de places disponibles.
  • Sinon, laissez le système attribuer automatiquement des tables spécifiques en fonction de la disponibilité.
• Paramètres de Temps et de Durée :
  • Spécifiez la plage horaire pour chaque quart de travail.
  • Ajustez les durées de réservation en fonction de la taille du groupe pour optimiser le roulement des tables et maximiser l'efficacité.

Gestion Facile de l'État des Réservations

• État en Attente ou Confirmé : Choisissez si les réservations entrent en tant que En Attente (nécessitant une confirmation manuelle via le panneau de contrôle) ou comme Confirmé.
• Règles Avancées pour les Réservations en Attente :
  • Définissez des règles pour le nombre de réservations devant être marquées comme en attente.
  • Déterminez le statut en attente en fonction du nombre d'invités, de jours spécifiques ou d'horaires.
  • Confirmez automatiquement les autres réservations qui ne répondent pas aux critères d'attente.

Options de Paiement et d'Annulation

• Exigences de Paiement :
  • Autorisez les paiements pour des quarts de travail spécifiques, garantissant que les réservations sont sécurisées pour les créneaux horaires à forte demande.
  • Définissez des montants de dépôt en fonction du quart de travail ou de la taille du groupe.
• Annulations en Ligne : Permettez aux clients d'annuler leurs réservations directement en ligne, ce qui fait gagner du temps à votre personnel.
• Modifications en Ligne : Offrez aux clients la flexibilité de mettre à jour leurs réservations en ligne, améliorant la commodité et réduisant les absences.

Reconfirmation et Expériences Personnalisées

• Reconfirmation par le Client : Demandez aux clients de confirmer leur présence, ce qui vous aide à mieux planifier et à éviter les absences de dernière minute.
• Sélection de la Zone et de la Table : Personnalisez les quarts de travail pour permettre aux clients de sélectionner leur zone préférée (par exemple, terrasse, salle à manger) ou même de choisir une table spécifique directement sur le plan de la salle.

Principaux Avantages des Horaires Flexibles

1. Contrôle Opérationnel Amélioré : Adaptez les quarts de travail pour correspondre à la demande des clients et rationaliser les opérations.
2. Efficacité Accrue : Automatisez les attributions de tables, gérez les temps de rotation et optimisez l'utilisation des sièges.
3. Expérience Client Améliorée : Offrez des options d'annulation, de modifications et de préférences de table, créant un parcours de réservation sur mesure.
4. Augmentation des Revenus : Sécurisez les réservations avec des exigences de paiement pendant les heures de pointe ou les événements à forte demande.
5. Réduction des Absences : Encouragez la reconfirmation pour maintenir des réservations précises.