Widget de Reserva de Invitados
El widget de reserva de invitados proporciona a los clientes un fácil acceso a los detalles de su reserva a través de una interfaz en línea personalizada. Esta función mejora la experiencia del cliente al proporcionar transparencia y control sobre sus reservas.
Características Básicas
Cada cliente recibe un correo electrónico que contiene un enlace único para ver los detalles de su reserva en línea. La versión básica incluye:
- Fecha y hora de la reserva
- Número de invitados
- Referencia de la reserva
- Estado actual
Características de la Versión PRO
La versión PRO mejora la experiencia del invitado con características e información adicionales:
Funcionalidad Adicional
- Capacidad para modificar reservas
- Opción de cancelación de reserva
- Integración con calendario (múltiples opciones de calendario)
Visualización de Información Mejorada
- Dirección y detalles de contacto del restaurante
- Políticas del restaurante y notas importantes
- Información detallada de la reserva
Opciones de Personalización
Los gerentes de restaurantes pueden configurar estas características a través de los ajustes de turno y evento:
Configuración de Ajustes del Restaurante
Toda la información adicional mostrada en la versión PRO se puede gestionar a través del panel de ajustes del restaurante:
Configuración de Visualización de Duración
Mostrar Duración de la Reserva
Puedes elegir mostrar la duración de la reserva en el widget:
Ocultar Duración de la Reserva
Alternativamente, puedes ocultar la información de duración:
Sistema de Cancelación
El sistema de cancelación incluye varias características para rastrear y gestionar las cancelaciones de reservas:
Proceso de Cancelación del Cliente
- Los clientes pueden cancelar su reserva a través de la interfaz del widget
- Un formulario emergente solicita el motivo de la cancelación
- Esta información se almacena y rastrea en el sistema
Seguimiento de Motivos de Cancelación
- Los motivos de cancelación aparecen en la lista de reservas para una fácil referencia
- El personal puede ver rápidamente por qué los clientes cancelaron sus reservas
Integración de Correo Electrónico
- Utiliza la etiqueta
{cancel_reason}en las plantillas de correo electrónico - Incluye automáticamente el motivo de cancelación en los correos electrónicos de confirmación
