Planos Personalizados: Aplica precios diferentes por mesa según ubicación o tipo
Los Planos Personalizados en Alex Reservations te permiten asignar precios distintos a cada mesa según su zona, visibilidad o categoría. A través de planos interactivos con puntos clicables, puedes ofrecer a los clientes una experiencia de reserva visual mientras gestionas de forma flexible el valor de cada mesa.
Define Etiquetas de Mesa para Precios Flexibles
El primer paso es configurar etiquetas personalizadas para tus mesas en el Editor del Plano. Las etiquetas actúan como identificadores para la lógica de precios: ejemplos incluyen Ventana, Premium, VIP o Terraza.
Más adelante, puedes asignar un precio específico a cada etiqueta dentro de la configuración del plano. Si una mesa tiene múltiples etiquetas, los precios se suman. Por ejemplo, una mesa con las etiquetas "Ventana" (+5 €) y "Premium" (+10 €) tendrá un aumento total de 15 €.
Esta configuración permite un control detallado y una tarificación dinámica basada en la ubicación o el atractivo de cada mesa.
Crear Múltiples Planos con Fondos Personalizados
Desde el Editor de Planos, puedes crear tantos planos como necesite tu restaurante. Cada plano requiere:
- Un nombre para identificarlo (por ejemplo, Planta Baja, Terraza, Sala VIP).
- Una descripción para ayudar a los clientes a entender el contexto del plano.
- Una URL de imagen de fondo, normalmente una vista aérea del espacio, que servirá como base visual para colocar las mesas.
Puedes usar distintos planos para diferentes zonas, eventos o turnos, lo que hace que esta función sea especialmente útil para espacios complejos.
Coloca Mesas y Asigna Precios por Etiqueta
Usando el editor visual, puedes arrastrar y soltar cada mesa sobre la imagen de fondo como un punto interactivo (hotspot). Cada punto heredará automáticamente los detalles de la mesa asignada, incluyendo:
- Un nombre o número para identificarla.
- Número mínimo y máximo de asientos.
- Cualquier cantidad de etiquetas definidas previamente.
También puedes configurar una descripción pública que se mostrará a los clientes al hacer clic en el punto.
Una vez asignadas las etiquetas, puedes definir precios específicos por etiqueta dentro de cada plano. Esto permite precios flexibles según el contexto—haciendo posible que la misma mesa tenga precios distintos dependiendo del área, turno o evento.
Activa los Planos en los Turnos de Reserva
Para usar los Planos Personalizados en el frontend, ve a la sección de Configuración de Turnos y elige "Planos Personalizados" como modo de reserva.
Desde ahí, puedes asignar uno o más planos a cada turno. Esto permite mostrar diferentes planos según la hora, el día o el tipo de servicio.
Por ejemplo, un turno de cena puede usar un plano distinto al de almuerzo, o un evento los viernes por la noche puede habilitar una disposición especial VIP.
Interfaz de Selección de Mesas para el Cliente
Cuando los clientes acceden al formulario de reservas, verán los planos disponibles con puntos interactivos para cada mesa.
Los comensales pueden:
- Cambiar entre los planos disponibles.
- Ver los detalles de cada mesa.
- Seleccionar su lugar preferido con un solo clic.
Este proceso mejora la experiencia del usuario y reduce dudas y solicitudes de soporte, ya que la selección de mesa se vuelve clara e intuitiva.
Mostrar Detalles Finales y Precio de la Reserva
Una vez el cliente selecciona una mesa, el formulario mostrará los detalles completos de la mesa junto con el precio calculado (basado en las etiquetas asignadas).
Esta pantalla confirma:
- La capacidad de asientos.
- El nombre o número de la mesa.
- Cualquier nota personalizada.
- El costo final, incluyendo los suplementos según la mesa seleccionada.
Luego, el cliente puede completar la reserva y realizar el pago si es necesario.
¿Por Qué Usar Planos Personalizados?
- Selección Visual de Mesas: Deja que los clientes elijan su mesa favorita directamente desde un plano.
- Precios por Zonas: Cobra más por ubicaciones premium o especiales para eventos.
- Configuración Flexible: Asigna distintos planos según el turno, día o evento.
- Mejor Experiencia de Usuario: El cliente sabe exactamente qué está reservando.
- Control Operativo Total: Gestiona cada detalle, desde etiquetas hasta precios, de forma centralizada.