Sistema Inteligente de Gestión de Mesas

Gestión de Mesas: Optimiza tu Estrategia de Asientos

Con el modo de gestión de mesas de Alex Reservations, tienes control total sobre qué mesas pueden reservarse en línea y cómo se asignan. Este modo garantiza una ocupación máxima de mesas al mismo tiempo que proporciona flexibilidad para grupos más grandes.

Características Clave de la Gestión de Mesas

1. Reservas Selectivas de Mesas: Define qué mesas están disponibles para reservas en línea y cuáles están reservadas para clientes sin reserva u otros propósitos.
2. Asignación Automática de Mesas: Cuando un cliente hace una reserva, el sistema asigna automáticamente la mejor mesa disponible para optimizar los asientos y maximizar la ocupación.
3. Agrupación de Mesas para Grupos Grandes:
   • Combina mesas para dar cabida a grupos más grandes en línea.
   • Por ejemplo, si tu restaurante principalmente tiene mesas para 2, puedes agrupar varias mesas para permitir reservas para grupos más grandes de manera fluida.
4. Gestión de Mesas con Arrastrar y Soltar:
   • Desde la vista diaria de mesas, puedes ver todas las mesas asignadas y hacer ajustes en tiempo real.
   • Utiliza una interfaz de arrastrar y soltar para reasignar mesas fácilmente según cambios de último minuto o preferencias de los clientes.

Gestiona Reservas Pendientes y Confirmadas

Decide cómo se procesan las reservas con opciones avanzadas de estado:

• Reservas Confirmadas: Algunas reservas pueden confirmarse automáticamente según las reglas que establezcas.
• Reservas Pendientes: Otras se marcan como pendientes y deben confirmarse manualmente desde el panel de control.

Reglas de Confirmación y Pendientes

El sistema te permite aplicar múltiples reglas para automatizar el proceso:

1. Límite de Confirmación: Las reservas hasta un número definido de comensales se confirmarán automáticamente. El resto se marcará como pendiente.
2. Reservas Grandes: Marca las reservas como pendientes si exceden un número especificado de comensales.
3. Franjas Horarias Específicas: Establece ciertas franjas horarias que siempre requieran confirmación manual.
4. Etiquetas de Clientes: Utiliza etiquetas como "No se presentó" para marcar automáticamente como pendientes o denegar reservas de clientes específicos.
5. Días o Mesas Específicos: Designa días o mesas específicas donde todas las reservas se marcan como pendientes.

Funciones Adicionales (Igual que Reservas de Asientos)

• Duración de Reserva Personalizada: Configura la duración de la reserva según el número de comensales. Por ejemplo:
  • 1h30m para 2 personas.
  • 2h para 4 personas. El sistema calcula la disponibilidad automáticamente en base a estas duraciones.
• Requisitos de Pago: Requiere pagos por adelantado para ciertas franjas horarias o tamaños de grupo.
• Cancelaciones y Modificaciones en Línea: Permite a los clientes cancelar o modificar sus reservas en línea para mayor comodidad.
• Reconfirmación: Solicita a los clientes que vuelvan a confirmar su reserva para reducir las ausencias.
• Selección de Área y Mesa: Personaliza la experiencia permitiendo a los clientes elegir áreas específicas (por ejemplo, patio, salón) o incluso una mesa específica al hacer la reserva.

Beneficios de la Gestión de Mesas

1. Ocupación Maximizada: Asigna automáticamente las mejores mesas para garantizar un uso eficiente del espacio.
2. Flexibilidad Mejorada: Atiende a grupos más grandes con opciones de agrupación de mesas.
3. Ajustes en Tiempo Real: Adáptate rápidamente a cambios en las reservas con una interfaz de arrastrar y soltar fácil de usar.
4. Experiencia del Cliente sin Problemas: Proporciona a los clientes un proceso de reserva fácil y fiable, incluso para grupos grandes.

Toma el Control de tus Mesas con Alex Reservations
El modo de gestión de mesas es perfecto para restaurantes que desean maximizar la eficiencia y ofrecer una experiencia de reserva flexible. Personaliza cada detalle y agiliza tus operaciones con facilidad.