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Einstellungen - Schichten

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Verwende Schichten, um verschiedene wiederkehrende Stunden anzubieten für:

  • Tägliches Frühstück
  • Tägliches Mittagessen
  • Tägliches Abendessen
  • Wochenend-Frühstück
  • Wochenend-Mittagessen
  • Wochenend-Abendessen

Oder besondere wiederkehrende Events wie:

  • Live-Musik-Abendessen jeden Freitagabend
  • Weinprobe einmal im Monat
  • Bierprobe alle 2 Wochen, usw.

Wähle Startdatum, Enddatum, ausgeschlossene Daten, erste Sitzung und letzte Sitzung aus. Du kannst den Zeitraum zwischen den Slots definieren: alle 15 Minuten, 30 Minuten, usw. Du kannst auch bestimmte Zeitfenster blockieren.

Du solltest festlegen, wie die Plätze der Buchungsanfrage zugewiesen werden:

Alle Tische: Alle online verfügbaren Tische können für die Zuweisung von Kunden verwendet werden. Tische werden automatisch nach Erhalt der Buchung zugewiesen, sowohl für den Status ausstehend als auch bestätigt. Du kannst sie vom Dashboard aus neu zuweisen. Wenn keine freien Tische vorhanden sind, wird die Buchung abgelehnt.

Bestimmte Tische: Das Gleiche wie zuvor, aber dieses Mal welche Tische verwendet werden. Beachte, dass wenn der von dir ausgewählte Tisch als offline markiert ist, er für die Schicht nicht verfügbar sein wird, bis du ihn wieder online stellst.

Maximale Plätze: Du definierst lediglich eine Gesamtanzahl von verfügbaren Plätzen zu jedem Zeitpunkt während der Öffnungszeiten der Schicht. Bei jeder Buchungsanfrage überprüft das System, wie viele Plätze für den ausgewählten Slot und die Dauer verfügbar sind.

Plätze pro Slot: Diese Funktion bietet eine ähnliche Funktionalität wie Gesamtanzahl von Plätzen, jedoch mit verbesserter Präzision zur Kontrolle der zulässigen Anzahl von Gästen für jeden Zeitraum, was maßgeschneiderte Sitzanordnungen ermöglicht. Als Beispiel:

  • Von 12 bis 13 Uhr: 20 Plätze
  • Von 13 bis 14 Uhr: 30 Plätze
  • Von 14 bis 15 Uhr: 30 Plätze
  • Von 15 bis 16 Uhr: 40 Plätze

Bitte beachte, dass eine Reservierung für 4 Personen über 2 Stunden 2 Zeitfenster umfasst.

Daher geht es bei der Sitzanzahl nicht nur um die reservierten Plätze innerhalb dieses Zeitfensters, sondern vielmehr um die Gesamtanzahl der erlaubten Plätze.

Zusätzlich hast du die Möglichkeit, die Anzahl der neuen Plätze für jeden Slot durch das Feld 'Maximale neue Plätze' festzulegen.

Status

Nachdem der Kunde das Formular abgeschlossen hat, ist es entscheidend, den Status der Reservierung festzulegen. Hier sind die verfügbaren Optionen:

Ausstehend: Wähle diese Option, wenn du jede Buchung einzeln überprüfen und die Bestätigung zu einem späteren Zeitpunkt senden möchtest. Dies ermöglicht eine manuelle Bestätigung.

Bestätigt: Verwende diese Option, wenn du alle Buchungen automatisch ohne manuelle Intervention bestätigen möchtest. Dies vereinfacht den Prozess, indem die Reservierung sofort nach Einreichung bestätigt wird.

Regeln für den Status ausstehend: Diese Funktion ermöglicht es dir, verschiedene Kriterien festzulegen, um eine Reservierung als ausstehend zu kennzeichnen.

Zeitfenster für Reservierungen öffnen

Es gibt 2 wichtige Einstellungen zu definieren:

Ab wann die Schicht GEÖFFNET sein wird, um Buchungen zu empfangen:

  • Immer geöffnet,
  • Nur einige Stunden vorher öffnen. Zum Beispiel, wenn du das Mittagessen nur ab 1 Tag vorher öffnen möchtest, aber nicht darüber hinaus.
  • Am selben Tag zu einer bestimmten Uhrzeit öffnen. Du kannst Buchungen für das Abendessen nur am selben Tag um 10 Uhr morgens annehmen.
  • Einige Tage vorher zu einer bestimmten Uhrzeit öffnen. Zum Beispiel möchtest du Buchungen für das Abendessen nur 2 Tage vorher um 13 Uhr annehmen.

Wann die Schicht STOPPEN wird und keine weiteren Buchungen annehmen kann:

  • Es bis zur letzten Minute offen halten.
  • Einige Stunden vorher schließen.
  • Am selben Tag zu einer bestimmten Zeit schließen.
  • Mehrere Tage vorher schließen. Nützlich, wenn du Buchungen 2 Tage vor einem Weinprobe-Event schließen möchtest.

Stornierung, Änderung & Wiederbestätigung

Zusätzlich hast du die Möglichkeit festzulegen, ob der Benutzer seine Reservierung stornieren oder ändern darf, einschließlich der Festlegung einer Frist für diese Aktionen.

Du kannst auch verlangen, dass der Benutzer seine Reservierung erneut bestätigt. In diesem Szenario wird im Buchungsbereich des Kunden eine neue Schaltfläche angezeigt, die es ihm ermöglicht, die Reservierung erneut zu bestätigen.