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Impostazioni - Turni

Vai su Impostazioni -> Disponibilità -> Turni.

Usa i turni per offrire diverse ore ricorrenti per:

  • Colazione giornaliera
  • Pranzo giornaliero
  • Cena giornaliera
  • Colazione del weekend
  • Pranzo del weekend
  • Cena del weekend

O eventi ricorrenti speciali come:

  • Cena con musica dal vivo ogni venerdì sera
  • Degustazione di vini una volta al mese
  • Degustazione di birre ogni 2 settimane, ecc.

Seleziona data di inizio, data di fine, date escluse, prima seduta e ultima seduta. Puoi definire il periodo tra gli slot: ogni 15 minuti, 30 minuti, ecc. Puoi anche bloccare slot di tempo specifici.

Dovresti definire come i posti saranno assegnati alla richiesta di prenotazione:

Tutti i tavoli: tutti i tavoli disponibili online possono essere utilizzati per assegnare i clienti. I tavoli saranno assegnati automaticamente dopo che la prenotazione è stata ricevuta, sia per gli stati in sospeso che confermati. Puoi riassegnarli dalla bacheca. Se non ci sono tavoli liberi, la prenotazione verrà rifiutata.

Tavoli specifici: lo stesso di prima ma questa volta quali tavoli verranno utilizzati. Tieni presente che se il tavolo che hai selezionato è contrassegnato come offline non sarà disponibile per il turno fino a quando non lo riporti online.

Coperti massimi: definisci semplicemente un numero totale di posti disponibili in qualsiasi momento durante le ore in cui il turno è aperto. Con ogni richiesta di prenotazione, il sistema verificherà quanti posti sono disponibili per lo slot e la durata selezionati.

Coperti per slot: Questa funzionalità fornisce una funzionalità simile a Posti Totali ma con una precisione migliorata per controllare il numero consentito di ospiti per ciascuno slot temporale, consentendo disposizioni di posti personalizzate. Come illustrazione:

  • Dalle 12:00 alle 13:00: 20 posti
  • Dalle 13:00 alle 14:00: 30 posti
  • Dalle 14:00 alle 15:00: 30 posti
  • Dalle 15:00 alle 16:00: 40 posti

Si noti che una prenotazione per 4 persone per 2 ore coprirà 2 slot temporali.

Pertanto, il conteggio dei posti non riguarda solo i posti prenotati in quel slot ma piuttosto il numero totale di posti consentiti.

Inoltre, hai la possibilità di designare la quantità di nuovi posti accessibili per ogni slot attraverso il campo 'Max New Seats'.

Stato

Dopo che il cliente completa il modulo, è cruciale definire lo stato della prenotazione. Ecco le opzioni disponibili:

In sospeso: Seleziona questa opzione se preferisci esaminare ogni prenotazione individualmente e inviare la conferma in un secondo momento. Questo consente la conferma manuale.

Confermato: Utilizza questa opzione se desideri confermare automaticamente tutte le prenotazioni senza alcun intervento manuale. Questo semplifica il processo confermando immediatamente la prenotazione al momento della presentazione.

Regole per lo stato in sospeso: Questa funzionalità ti consente di impostare vari criteri per contrassegnare una prenotazione come in sospeso.

Finestra aperta per le prenotazioni

Ci sono 2 impostazioni importanti da definire:

Da quando il turno sarà APERTO per iniziare a ricevere prenotazioni:

  • Sempre aperto,
  • Aperto solo alcune ore prima. Ad esempio se desideri aprire il pranzo solo da 1 giorno prima, ma non oltre.
  • Apri lo stesso giorno ad un'ora specifica. Puoi accettare prenotazioni per la cena solo dello stesso giorno alle 10 del mattino.
  • Apri alcuni giorni prima ad un'ora specifica. Ad esempio vuoi iniziare ad accettare prenotazioni per la cena solo da 2 giorni prima alle 13.

Quando il turno si FERMERÀ e non potrà accettare più prenotazioni:

  • Tienilo aperto fino all'ultimo minuto.
  • Chiudi alcune ore prima.
  • Chiudi lo stesso giorno ad un'ora specifica.
  • Chiudi diversi giorni prima. Utile se vuoi chiudere le prenotazioni 2 giorni prima di un evento di degustazione di vini.

Annullamento, Modifica e Riconferma

Inoltre, hai la possibilità di specificare se all'utente è consentito annullare o modificare la propria prenotazione, incluso impostare un limite di tempo per queste azioni.

Puoi anche richiedere all'utente di riconfermare la propria prenotazione. In questo scenario, l'interfaccia di prenotazione del cliente visualizzerà un nuovo pulsante, consentendo loro di riconfermare.