Impostazioni - Modelli di email

Dopo la richiesta di prenotazione, il cliente può ricevere diversi tipi di email:

In sospeso: quando la prenotazione è in sospeso.

Confermata: la prenotazione è stata confermata.

Modificata: la prenotazione è stata modificata.

Rifiutata: la prenotazione non è stata accettata.

Annullata: l'utente ha annullato la prenotazione.

Mancata presenza: il cliente non si è presentato al ristorante.

Terminata: il gestore ha segnato la prenotazione come terminata e il cliente riceverà un messaggio chiedendo una recensione.

In sospeso per l'amministratore: l'amministratore può ricevere un messaggio ogni volta che la prenotazione è in sospeso.

Confermata per l'amministratore: quando la prenotazione passa a confermata.

Annullata per l'amministratore: e quando passa a annullata.

Accedi a queste notifiche da Impostazioni -> Notifiche -> Email

Prenotazioni modificate

Quando l'utente modifica una prenotazione, i dati della prenotazione precedente vengono memorizzati nel database.

L'utente riceverà due email:

Una email che informa che la prenotazione è stata modificata Una email che informa dello stato della prenotazione: in sospeso o confermata Per incorporare i dati delle prenotazioni precedenti, è possibile utilizzare il tag dell'email {booking_modified}.

Anche la visualizzazione della prenotazione per il cliente mostrerà le modifiche.