Reservas Pendientes

Hola

Hemos introducido una nueva característica que quizás aún no hayas descubierto, pero que es bastante beneficiosa. Te brinda un mayor control sobre cuáles reservas deben marcarse como 'Pendientes' en lugar de ser confirmadas automáticamente. Esta mejora te ofrece más flexibilidad en la gestión de tus reservas.

Cuando configures un turno o evento, tienes la opción de especificar si una reserva debe recibir automáticamente un estado de 'Confirmada' o ser marcada como 'Pendiente'.

Una reserva marcada como 'Pendiente' requiere tu confirmación posterior, ya sea a través de tu panel de control o mediante una notificación por correo electrónico con los detalles de la reserva.

Se pueden aplicar varios criterios para determinar si una reserva debe colocarse en estado 'Pendiente':

Establecer un Límite para la Confirmación Automática: Puede que tengas una capacidad total de 100 asientos pero prefieras confirmar automáticamente solo las primeras 60 reservas, dejando las restantes como 'Pendientes'. Este enfoque permite una mayor flexibilidad en la gestión de tu espacio basado en consultas telefónicas u otros factores.

Estado 'Pendiente' para Reservas de Grupos Grandes: Decidir un número específico (como 6 asientos) a partir del cual las reservas siempre se marcarán como 'Pendientes'. Esto ayuda a revisar y confirmar manualmente las reservas para grupos grandes en lugar de confirmarlas automáticamente.

Estado 'Pendiente' Basado en Horarios: Utiliza esta regla si tu establecimiento opera en varios turnos de comida dentro del mismo turno. Por ejemplo, podrías optar por confirmar automáticamente las reservas para un turno de comida más tarde mientras marcas las más tempranas como 'Pendientes'. Esta estrategia puede ser beneficiosa si el turno más temprano tiende a tener una mayor demanda, permitiéndote gestionar la capacidad de asientos de manera más efectiva.

Marcar automáticamente las reservas como 'Pendientes' para clientes con etiquetas específicas: Utiliza etiquetas de clientes para identificar a aquellos cuyas reservas siempre deben marcarse como Pendientes. Esto puede ser especialmente útil para clientes con un historial de no presentarse, lo que te permite posponer la confirmación automática y asegurar su asistencia antes de confirmar la reserva manualmente.

RESERVAS PENDIENTES

Saludos

Alejandro Pascual CEO | AlexReservations